Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này mô tả cách 12betpromo ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ thông tin cá cược tại 12betpromo.lat. Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng 12betpromo, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại (khi bạn tự cung cấp qua biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký nhận tin).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) và múi giờ của thiết bị truy cập.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian lưu trú trên từng trang, liên kết bạn nhấp vào, từ khoá tìm kiếm bạn nhập vào, và thứ tự điều hướng trong phiên làm việc.
• Dữ liệu cookie: Thông tin lưu trữ trong cookie nhằm ghi nhớ tuỳ chọn của bạn và cá nhân hoá trải nghiệm duyệt web.
• Thông tin thiết bị: Mã định danh thiết bị, loại thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính để bàn) và phiên bản hệ điều hành.

Chúng tôi không bao giờ chủ động yêu cầu thông tin nhạy cảm như mã PIN tài khoản ngân hàng, mật khẩu tài khoản tại các nền tảng bên ngoài, hay số CCCD/CMND đầy đủ ngoài phạm vi xác minh tuổi hợp pháp.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

12betpromo sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, hiển thị nội dung phù hợp và tối ưu hoá trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hoá nội dung: Đề xuất các bài viết hướng dẫn, đánh giá game và thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng để cải thiện thiết kế giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng nội dung.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Liên lạc hỗ trợ: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, câu hỏi hoặc phản ánh mà bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

3. Chia Sẻ Thông Tin

12betpromo cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong những trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hosting, phân tích dữ liệu và hạ tầng kỹ thuật đã ký kết thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi. Họ chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của 12betpromo.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của toà án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi của 12betpromo hoặc người dùng khác.
• Đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng trước khi chia sẻ.

4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

• Mã hoá trong quá trình truyền: Giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm tra đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xoá an toàn.

5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

12betpromo sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ (ví dụ: Google Analytics với IP ẩn danh).
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và các tuỳ chọn khác.

Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

6. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng của 12betpromo, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của bạn, trong phạm vi cho phép của pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm thời ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

7. Thông Tin Thanh Toán

Khi bạn thực hiện giao dịch tài chính thông qua nền tảng (nạp tiền, rút tiền), thông tin thanh toán được xử lý với mức độ bảo mật cao nhất:

• Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các cổng thanh toán được hỗ trợ đều sử dụng kết nối mã hoá an toàn.
• 12betpromo không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ thanh toán trực tiếp trên máy chủ của mình.
• Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý và mã hoá trực tiếp bởi các đối tác thanh toán được chứng nhận.
• Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo quy định nhằm hỗ trợ giải quyết tranh chấp và đáp ứng yêu cầu kiểm toán.

8. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

12betpromo hoàn toàn nghiêm túc trong việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
• Khoá và xoá vĩnh viễn các tài khoản được xác nhận thuộc về người chưa thành niên.
• Không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.

Nếu bạn phát hiện một người chưa thành niên đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

12betpromo có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
• Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đã đăng ký qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách thức chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

10. Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Telegram: @12betpromo_vn
• Zalo: 12betpromo.support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xem xét và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời, đảm bảo quyền lợi của bạn luôn được ưu tiên hàng đầu.